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危機公關
中國制造亟待新型危機公關
;國際公關網   宋國友 http://blog.sina.com.cn/m/xqdb   美國對華產品質量處理出現了自上而下、由政府到民間的新趨勢,這種新趨勢給中國帶來的挑戰非常明顯。   以往美國對華產品質量問題的出現,大都是媒體報道的產物。其處理,也是遵循自下而上,...
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YKK危機公關能力缺乏 “卡朱米”經濟損失一案被動
;國際公關網   經記者了解,此案的出現,根本原因在于“YKK”拉鏈產品設計本身存在缺陷。目前,雙方的具體賠償金額還在進一步認證階段。   “雙重質量標準”作祟   “YKK”與“卡朱米”事件的發生不是國際品牌第一次被曝存在質量問題。回顧2006年,可謂國...
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羅德公關全球CEO:開放透明是處理公關危機不二法則
;國際公關網   在復雜紛亂的環境下,企業和領導者如何贏得公眾信任?如何促進企業的長期穩定發展并安然度過危機?這是企業和企業家的必修課。   羅德公關全球CEO凱茜·布玲格德對此有自己的專業看法,在接受《第一財經日報》專訪時,凱茜強調,“樹立信任是優秀的...
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英特爾廣告風波的危機公關視角
;國際公關網 作為一個既熟悉,又陌生的概念——危機公關,對于大部分企業決策者來說可能還是比較朦朧的。就危機事件的發生,大多可能會想象會始發于各類產品質量事件、不利的媒體報道及內部風波等,很少有人會把危機管理與廣告聯系起來。但在現實中,企業的廣告也會...
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零地價拿地:看碧桂園的危機公關
;國際公關網 然而,樹大必然招風,《南方周末》一篇頭版文章讓碧桂園陷入“地價門”的是非之中。文章記者顯然有備而來,其中提及到“張家界鳳凰酒店項目土地儲備出資協議”及“合作開發合同書”的復印件,似乎給了讀者“事實勝于雄辯”的定位。 一篇報道,...
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三洋和諾亞舟事件 看危機公關
;國際公關網 目前中國家電企業面對紛繁的環保、質量標準,難免會出現應對紕漏。包括世界上叫得響的企業同樣會犯錯,而有的卻因為這些問題從此一蹶不振,有的反而卻化為危機,由此進入新的上升階段。曾經幾乎壟斷亞洲高端化妝品市場的sk2,就因為不懂得危機公關而從...
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危機公關的七星劍法
;國際公關網 危機公關的理解:由于企業的變化或是社會上特殊事件引發的,對于一個企業或一個品牌產生的不良影響,并且在很短時間內涉及很廣的社會層面,這種不良影響對于企業或品牌來講就是一種危機。公關是從發生到消除的階段:如建立強有力的危機處理班子,包括對...
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危機公關:品牌的自救還是自縛?
;國際公關網 2005年,經濟學家、香港中文大學教授郎咸平批判部分國企改制的不良行為引發輿論熱潮,被其財務研究的顯微鏡所放大的公司包括海爾、TCL、長虹、科龍。 在這場原本屬于純粹學術范疇的爭論中,郎咸平筆鋒所及的海爾、TCL、長虹均受一點皮外傷,惟有科...
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