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用八個關鍵詞來評估公關效果還是有點草率
來源:  作者:本站
;國際公關網
正因為此,本文的公關效果評估主要是針對企業所關心問題的出發,進行一種效果的評估,至少本人認為以下八個內容都是企業比較關注的,而且也是非常實用的評估方法。

覆蓋率(Gross Impression)



覆蓋率是廣告效果評估中常用的一個詞匯,用在公關中也一樣,特別是對傳播、活動的效果評估,必須搞清楚覆蓋到了多少人群,如果不清楚覆蓋率,做出來的媒體計劃以及活動都是盲目的。

有些企業老板特別有意思,他認為A媒體好,就一定要上A媒體,全然不顧A媒體的覆蓋率,這樣的傳播必然是有問題的。

所謂的覆蓋率也不僅僅是指一家媒體的覆蓋率,比如一家企業的市場遍布全國,通過中央媒體的宣傳是不是就能覆蓋率100%呢?當然不是。一家發行量才5萬的中央媒體,肯定不如一家發行量10萬的區域媒體的覆蓋率,前提是企業在那個區域有市場。

當某次宣傳結束后,我們可以用一個粗糙的公式來表達覆蓋率:

覆蓋率=傳播受眾/市場所屬區域的受眾

傳播受眾就是我們通過媒體影響到的受眾,包括直接影響和間接影響,這個我們后面會提到。而市場所屬區域的受眾很好理解,如果企業只在北京有市場,就不要把宣傳做到河南去,或者用中央媒體在全國范圍內做。

顯然了,如果按著100%的覆蓋率去做宣傳,必然會有一些重復,所以又涉及到一個有效率的問題。

有效率(Effective Reach)

有效率是指,雖然覆蓋到了,但有可能重復覆蓋,或者覆蓋是不一定有效的。重復的不多說了,談一談無效覆蓋。比如,在北京市場做宣傳,選擇《娛樂信報》,娛樂信報的發行量號稱20萬,首先這20萬人里面不是全部有效的——這20萬什么人都有,我們需要的只是其中一部份,比如只有5萬是有效的。其次,這5萬人是不是全部都會看到我們的信息,這和版面有一定關系。
(public.iader.com)
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