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公關要堅持以媒體為中心
來源:  作者:本站
;國際公關網
雙方幾乎在同一時間,給我這個公關媒人送來了抱怨:

企業朋友——“你介紹的公關公司發稿能力不行,我們規定的網站老是發不了,還有,他們的撰文人員老是換,兩個月時間已經換了三次了,聽說三個都已經辭職了?另外,每次稿件的方向都要我們這邊來定,一點建議都不給。”

公關公司——“沒想到家電行業這么難做,每個月才4000塊,卻規定要寫10篇稿子,發給60家媒體,還要求我們一定要發這、一定要發那的,一點靈活性都沒有,以為這是投廣告啊?我總不至于停了媒體的業務來發稿吧!”

應該說,他們之間的矛盾是公關行業最普通、最普遍的矛盾。雙方都站在各自的立場上各執一詞,雙方都確信自己擁有無可辯駁的理由。所以,鬧了很久,道理講不清,事情做不好。

缺少溝通是個大問題



從企業的角度,要求公關公司保持服務員工的穩定性、按照合同的要求發稿這是完全合理的。然而,公關并不是廣告,公關傳播有很大的靈活性和偶然性。從公關公司的角度來說,靈活安排發稿媒體和稿件內容,也在情理之中。既然合作的目的沒有達到,他們之間的問題必然是存在的。

先撇開我的個人情感因素不說,從一個旁觀者的角度,我們不難發現,他們缺少的是互相之間的溝通和理解,雙方都沒有站在對方的角度去思考問題。如果他們都能站在對方的角度思考——企業不擺出做甲方的強硬架勢,對公關公司多一點理解,畢竟每個月只花了區區4000元;公關公司也能帶著自己的困難與企業及時溝通,想必雙方的矛盾就不會這么激烈了。

媒體才是公關的核心



當然,這些都是問題的表面。雙方的溝通、理解只能起到潤滑劑的作用,公關這個輪子轉不轉還得看公關本身。

下面,我們把雙方的理由專業化:
(public.iader.com)
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