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可口可樂“藏獨廣告”是誤解?危機公關要坦誠
來源:  作者:本站

 

國際公關網
  許多網友發文稱:這是非常不好的宣傳和暗示,這樣的廣告很好的迎合了德國**的民眾。

  這個問題廣告海報顯示一批佛教僧侶乘坐一部過山車,配以“終于實現” (MakeITreal)的口號。3個和尚代表XZLM,坐過山車代表自由, make It real中文意思為實現他。針對這個問題廣告海報,網友指德國已開始展示支持“藏獨”的廣告,并對可樂公司表示強烈不滿,表明從今以后不會再碰這個牌子的汽水。

  當然也有一些聲音稱:這樣的解釋有些牽強,中國民眾有些敏感。

  可口可樂發布的聲明稱:該廣告是2003年德國推出的一組主題為“MakeIt Real”(中文為“勇于嘗試”)的系列營銷廣告之一。該主題廣告旨在鼓勵人們勇于嘗試新鮮事物,感受生活的快樂。整個系列共有十幾幅不同人群的在不同場合快樂享受生活的畫面。沒有任何干涉政治與宗教事務的含意。目前該廣告已經撤下。

  一則廣告,可以有多種解釋,尤其是只看廣告畫面,“涉嫌說”與“牽強說”都有一定的道理,現在對于動機、本意,有發言權的只有可口可樂公司,其他人只能是分析。

  然而,即使可口可樂是無辜,是“被誤解”的,不良反應卻已經形成了。對于一個商業機構來說,要想挽回這些影響,恐怕要花費更多的時間與廣告公關費,對于不愿意放棄中國市場、而且又是奧運會合作伙伴的可口可樂來說,這是一個負面的事件,即使能自圓自說,也是一個“賠本”的事件。

  為了迎合某一地區的消費者,而傷害了另一個地區的消費者(不管動機如果,只看結果),對于可口可樂來說,是一次失敗的廣告活動。

  失敗的原因在于,沒有真正了解中國民眾的心態,目前遇到的種種事件,讓中國人的民族情緒到了一個高漲的時候,任何挑戰、或者是挑逗都是自討苦吃,任何不嚴謹、不檢點的言論或廣告,都會遇到強有力的抵制;

  失敗的原因在于,沒有對現在的傳播方式有充分的認識。網絡既然能在13億人中搜索出一個“第三者”資料,更何況德國一家火車站的廣告牌。


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